Androidアプリやゲームの利用中、フリーズや挙動異常が発生した際は、以下の手順でキャッシュの削除を試す。
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・Androidアプリのキャッシュ削除
1.該当のアプリ(ゲーム)を完全に終了する
※「タスク一覧」から終了させる(最近使ったアプリ一覧を表示させ、左右にスワイプして消す)
2.「タスク一覧」から全てのアプリを終了する
3.「設定」から「アプリケーション(アプリ)」を開く
4.問題の発生しているアプリを開く
5.「キャッシュを削除」をタップ
6.スマートフォンの電源を切り、再起動する
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・Androidアプリのデータ消去
上記「キャッシュの削除」をしても問題が解決しない場合は、
必ず該当アプリの引き継ぎできるように
IDやパスワード(アプリにより異なる)を控えた上、以下の操作を試す。
※引き継ぎ等を怠るとデータが初期化され、
取り返しがつかない事になる場合がありますので、自己責任でお試しください
1.該当のアプリ(ゲーム)を完全に終了する
※タスク一覧から終了させる(最近使ったアプリ一覧を表示させ、左右にスワイプして消す)
2.タスク一覧から全てのアプリを終了する
3.「設定」から「アプリケーション(アプリ)」を開く
4.問題の発生しているアプリを開く
5.「データを消去」をタップ
6.スマートフォンの電源を切り、再起動する
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・Androidアプリの再インストール
上記「データの消去」をしても解決しない場合、該当のアプリのアンインストールを行い、
再度インストールを行う。
※上記同様IDやパスワードを必ず控えた上、自己責任でお試しください
1.該当のアプリのアイコンを長押しする
2.アンインストールを選択(アンインストールを行う)
3.スマートフォンの電源を切り、再起動する
4.該当のアプリをPlayStore等で検索し、再インストール